車子上週五出狀況，本週二送修之後，現在還沒回來。原本昨天該急件送到的更換零件（其實是很重要的汽車電腦），居然被當成一般郵件寄送，得今天才會到。
當初發現車子得在車廠過夜的時候，我問他們那我的交通工具問題怎麼辦？對方支吾了半天才說，以前的免費租車服務，因為公司吃不住成本的負荷，已經告停。「不過我可以幫妳跟租車行接洽，每天只要$23.16！」
不，謝了！我和老公商量了一下，與其每天花二十幾塊錢租車，還不如出三十幾塊錢的隔夜郵資把車子快快修好；一、兩天沒有車子，我是沒啥問題的。
孰知，昨天午飯後打電話去車廠詢問車況，先是找不到人，等對方終於回電報告，已經是下午四點多了，才告訴我們電腦要今天（週五）才會到。
好吧！反正已經捱了這麼幾天，再多一天也沒什麼了不起。
好死不死的，我今天早上得到車程幾乎一小時之遠的公家機關去辦事。而我在昨晚才想到這檔子事兒。
公家機關寄來的通知信上說，如果無法準時赴約，請來電另約時間。可是誰知道這樣又會拖到哪時才能將我想申請的證件辦妥？所以老公決定早上開車載我去，而我則很阿莎力地說，回來我自己撘公車好了，這樣你就可以趕回去上班。老公不置可否。
今天早上送小丸子上校車之後，我們就出發了。公家機關給的預約是早上九點半，可是這是面談時間。在那之前，得先在同一棟樓的資料室繳費；信上還特別說，請提早到達繳費，以免延誤面談時間。我因為這一行字，一直想像著自己千里迢迢來到公家機關、卻被告知「下次請早」的悽慘情景，所以儘管老公說時間很充裕，我在車上還是忍不住頻頻看錶。
到了公家機關所在附近，我們迷路了。搞了半天，我們兩個人都以為對方把當地的街道狀況弄清楚了；我因為原本打算撘公車回家，所以之前只在網路上查撘公車的資料，加上老公四年前來過這邊，我們出門前他又在孤狗地圖上稍微確認了一下，誰知道他確認的的只是大方向，進了市區卻是完全莫宰羊，加上他以為我知道該怎麼走，所以我們為了找到這棟大樓，還真是花了不少時間，最後在平交道前眼看大樓就在前方、卻因火車而不得不坐著枯等。一過平交道，老公放我下車，我就衝向大樓去了。
進大樓之後，找到資料室去繳費。當我跟工作人員說我是來申請證件的時候，對方一副打算拒絕的樣子，然後我想到我是有約時間面談的，便改口道：「我是來面談的，可是他們說要先來繳費。」工作人員的態度稍微改變，問過我的名字之後，先看看錶，再和手邊的單子確認，然後才讓我繳費，並指引我到資料室正對面樓上的辦公室去面談。
謝過對方之後，我再次衝向下一個目標。開門進去，一位工作人員（且稱A小姐）正在同一位五、六十來歲的平民百姓解釋一些事項，我站在一旁像是空氣一樣的不存在，也不好意思插嘴，就靜靜地等輪到我再說。
過了一會兒，A小姐從後面的辦公桌說，老百姓得另約時間，大概要兩個星期之後。他們約好時間，老百姓謝過對方就帶著表格走了。我坐著繼續等。
再過一會兒，另一位工作人員（且稱B小姐）走上前來問我需要協助嗎？我說我是來面談的。對方鐘錶也沒看，就到後面去取我之前寄過去的申請表格。此時背後的門開了，我轉頭看去，是不放心我單獨撘公車的老公來了。
B小姐回到櫃檯，看到老公便問他需要什麼？老公指著我說：「我是她回家的交通工具。」然後順便問他是否可以趁今天將自己四月才到期的證件更新？B小姐先說：「欸，如果你現在辦，新證件的有效期限是從今天開始算，那你就損失了一、兩個月喔！」老公說：「那也比大老遠開車來，又幾乎迷路要好得多啊！」B小姐笑道：「哈！至少你已經把路弄熟了，下次來就沒問題了！」她向同事（且稱C小姐）詢問一下，C小姐一副勉為其難的樣子說，應該擠得進去。於是B小姐請老公到樓下去繳費之後，再來把更新證件所需的表格填一下。我把支票簿遞給老公，讓他下樓去繳費。之後B小姐請我拿出相關證件和繳費得來的收據，在我的申請表上填寫一番之後，指著靠牆的一排椅子說：「請稍坐，我們一會兒就到後面的工作間去照相、印指紋。」
我撿了一張椅子坐下，打開帶來的書看；那兒已經有一位在我之後進來的小姐等著印指紋。工作間裏有人正在印，和A小姐聊得很愉快。B小姐一會兒自工作間走出，請我隨她進去拍照；照好了之後讓我簽名，然後再請我坐在牆邊等印指紋。
我對印指紋這檔事，已經毫不陌生了。從當初辦綠卡、歸化美國公民，到後來在學校工作，我的指紋已經在美國聯邦政府和這裡的郡政府印了好幾次。早期印指紋是名符其實用「印」的，現在已經進步到用電腦掃描建檔（這種機器和複印機很像）。可是這個郡政府有個奇怪的規定，就是印好的指紋只用來做犯罪背景調查，不會在他們的資料庫裏存檔，所以就算我去年才印過指紋也沒用，只要每次哪個證件或工作有需要，就得再跑一趟。
自書本抬起頭來，發現老公已經繳費，正在櫃檯填寫表格。我走過去把支票簿收好，他問我弄好了嗎？我說剛拍了照，現在就等印指紋。說完，我就回到牆邊去看書，讓他把表格填好。一會兒，老公過來我旁邊坐，沒多久就看到C小姐來到櫃檯前問他，是不是已經有人幫他了？老公走上前去，大概沒兩、三分鐘就把更新證件的手續搞定。
等我把指紋印好之後，老公先探頭進工作間謝謝B小姐把他擠進工作日程中，我們再打道回府。
在車上，老公大嘆這些公家機關的官僚作風。把他「擠」進去只不過是幾分鐘的時間，而他們一副百般不便的樣子，讓人以為他們的日程就跟醫生診所一樣滿。可是就我們親眼所見，他們在安排這些預約的時候，已經給予每個預約充裕的緩衝時間；假定他們預定的工作進度是每半小時一個預約好了，實際上每個預約的工作時間大概只有十幾二十分鐘，剩下的時間喝茶看報閒嗑牙綽綽有餘，隨隨便便「擠」一個只要花三分鐘就能解決的更新證件工作，實在沒有擺出難堪臉色的必要。
我想到了繳費時工作人員的臉色，便跟老公提起；他說他繳費時也是這樣。這些公務員不是擺架子，因為他們每個人都很客氣有禮；但是他們好像都習慣了這種固定、不受干擾的工作方式，一旦有人沒預約就冒冒失失地跑來，他們就覺得一定會造成自己的不便。君不見我所收到的通知信上，就是一副沒得商量的語氣：請於某年某月某日某時來面談，若無法準時赴約，請另約時間（可是這另約的時間不見得就更方便，也不知道還得等多久）。說來說去，就是因為我們有求於人，所以不得不就範；他們是公家機關，證件要發不發在他們，講話就比較大聲啦！
「以後我們就可以一起來更新證件了！」我往好的方向想。
「也許，」老公打鼻孔哼出來，「可是他們可能會把預約排在同一天，時間卻錯開許多。」
「那我就得打電話跟他們盧，」我突發奇想，「哈！反正更新也不用多久，如果把我們兩個人的一起辦，他們可以空出更多時間，一定會很願意的啊！」
講到喝茶看報閒嗑牙，我就想到了小丸子學校裏的秘書阿姨們；每次我去學校幫忙的時候，大概早上十點鐘左右吧，三個秘書全都開始吃點心，輕鬆得很哩！老公一聽就說，工會的都是這樣！早上十點、下午兩點，都一定要「休息」一下。我說哇哩勒，原來這種午茶時間還是硬性規定的工會福利啊！這也太扯了吧？
老公說，這也就算了，因為像他平時有需要可以溜班，開車載我去辦事。但是工會人的週末是不可侵犯的，不像他有時得應老闆要求，在週末的時候加班。工會人如果在工作時間之外被要求上工，一定有加班費，要是晚上去還有夜班的加酬，賺死了！
說著說著，約莫十點多的時候，離家大概只有十分鐘不到，老公忽然說：「要是放妳去坐公車，妳現在都還沒上車哩！」我算了一算沒錯，不然就是趕上一班公車、卻得在下一站等更久。Oregon的公車系統真是有夠爛啊！難怪沒人要坐公車。
吃過午飯之後，一點鐘打電話去車廠探消息；和我接洽的人外出吃飯去了，所以我留言請他回電。兩點多，電話來了：「Zoe，我接下來要跟妳講的話，妳一定不信。」
「喔，不！」我已經做了最壞的打算。
「妳的車子好了，開起來就跟新車一樣！」對方沾沾自喜地宣布著。
所以我現在又恢復了有車階級的身分。謝天謝地！
當初發現車子得在車廠過夜的時候，我問他們那我的交通工具問題怎麼辦？對方支吾了半天才說，以前的免費租車服務，因為公司吃不住成本的負荷，已經告停。「不過我可以幫妳跟租車行接洽，每天只要$23.16！」
不，謝了！我和老公商量了一下，與其每天花二十幾塊錢租車，還不如出三十幾塊錢的隔夜郵資把車子快快修好；一、兩天沒有車子，我是沒啥問題的。
孰知，昨天午飯後打電話去車廠詢問車況，先是找不到人，等對方終於回電報告，已經是下午四點多了，才告訴我們電腦要今天（週五）才會到。
好吧！反正已經捱了這麼幾天，再多一天也沒什麼了不起。
好死不死的，我今天早上得到車程幾乎一小時之遠的公家機關去辦事。而我在昨晚才想到這檔子事兒。
公家機關寄來的通知信上說，如果無法準時赴約，請來電另約時間。可是誰知道這樣又會拖到哪時才能將我想申請的證件辦妥？所以老公決定早上開車載我去，而我則很阿莎力地說，回來我自己撘公車好了，這樣你就可以趕回去上班。老公不置可否。
今天早上送小丸子上校車之後，我們就出發了。公家機關給的預約是早上九點半，可是這是面談時間。在那之前，得先在同一棟樓的資料室繳費；信上還特別說，請提早到達繳費，以免延誤面談時間。我因為這一行字，一直想像著自己千里迢迢來到公家機關、卻被告知「下次請早」的悽慘情景，所以儘管老公說時間很充裕，我在車上還是忍不住頻頻看錶。
到了公家機關所在附近，我們迷路了。搞了半天，我們兩個人都以為對方把當地的街道狀況弄清楚了；我因為原本打算撘公車回家，所以之前只在網路上查撘公車的資料，加上老公四年前來過這邊，我們出門前他又在孤狗地圖上稍微確認了一下，誰知道他確認的的只是大方向，進了市區卻是完全莫宰羊，加上他以為我知道該怎麼走，所以我們為了找到這棟大樓，還真是花了不少時間，最後在平交道前眼看大樓就在前方、卻因火車而不得不坐著枯等。一過平交道，老公放我下車，我就衝向大樓去了。
進大樓之後，找到資料室去繳費。當我跟工作人員說我是來申請證件的時候，對方一副打算拒絕的樣子，然後我想到我是有約時間面談的，便改口道：「我是來面談的，可是他們說要先來繳費。」工作人員的態度稍微改變，問過我的名字之後，先看看錶，再和手邊的單子確認，然後才讓我繳費，並指引我到資料室正對面樓上的辦公室去面談。
謝過對方之後，我再次衝向下一個目標。開門進去，一位工作人員（且稱A小姐）正在同一位五、六十來歲的平民百姓解釋一些事項，我站在一旁像是空氣一樣的不存在，也不好意思插嘴，就靜靜地等輪到我再說。
過了一會兒，A小姐從後面的辦公桌說，老百姓得另約時間，大概要兩個星期之後。他們約好時間，老百姓謝過對方就帶著表格走了。我坐著繼續等。
再過一會兒，另一位工作人員（且稱B小姐）走上前來問我需要協助嗎？我說我是來面談的。對方鐘錶也沒看，就到後面去取我之前寄過去的申請表格。此時背後的門開了，我轉頭看去，是不放心我單獨撘公車的老公來了。
B小姐回到櫃檯，看到老公便問他需要什麼？老公指著我說：「我是她回家的交通工具。」然後順便問他是否可以趁今天將自己四月才到期的證件更新？B小姐先說：「欸，如果你現在辦，新證件的有效期限是從今天開始算，那你就損失了一、兩個月喔！」老公說：「那也比大老遠開車來，又幾乎迷路要好得多啊！」B小姐笑道：「哈！至少你已經把路弄熟了，下次來就沒問題了！」她向同事（且稱C小姐）詢問一下，C小姐一副勉為其難的樣子說，應該擠得進去。於是B小姐請老公到樓下去繳費之後，再來把更新證件所需的表格填一下。我把支票簿遞給老公，讓他下樓去繳費。之後B小姐請我拿出相關證件和繳費得來的收據，在我的申請表上填寫一番之後，指著靠牆的一排椅子說：「請稍坐，我們一會兒就到後面的工作間去照相、印指紋。」
我撿了一張椅子坐下，打開帶來的書看；那兒已經有一位在我之後進來的小姐等著印指紋。工作間裏有人正在印，和A小姐聊得很愉快。B小姐一會兒自工作間走出，請我隨她進去拍照；照好了之後讓我簽名，然後再請我坐在牆邊等印指紋。
我對印指紋這檔事，已經毫不陌生了。從當初辦綠卡、歸化美國公民，到後來在學校工作，我的指紋已經在美國聯邦政府和這裡的郡政府印了好幾次。早期印指紋是名符其實用「印」的，現在已經進步到用電腦掃描建檔（這種機器和複印機很像）。可是這個郡政府有個奇怪的規定，就是印好的指紋只用來做犯罪背景調查，不會在他們的資料庫裏存檔，所以就算我去年才印過指紋也沒用，只要每次哪個證件或工作有需要，就得再跑一趟。
自書本抬起頭來，發現老公已經繳費，正在櫃檯填寫表格。我走過去把支票簿收好，他問我弄好了嗎？我說剛拍了照，現在就等印指紋。說完，我就回到牆邊去看書，讓他把表格填好。一會兒，老公過來我旁邊坐，沒多久就看到C小姐來到櫃檯前問他，是不是已經有人幫他了？老公走上前去，大概沒兩、三分鐘就把更新證件的手續搞定。
等我把指紋印好之後，老公先探頭進工作間謝謝B小姐把他擠進工作日程中，我們再打道回府。
在車上，老公大嘆這些公家機關的官僚作風。把他「擠」進去只不過是幾分鐘的時間，而他們一副百般不便的樣子，讓人以為他們的日程就跟醫生診所一樣滿。可是就我們親眼所見，他們在安排這些預約的時候，已經給予每個預約充裕的緩衝時間；假定他們預定的工作進度是每半小時一個預約好了，實際上每個預約的工作時間大概只有十幾二十分鐘，剩下的時間喝茶看報閒嗑牙綽綽有餘，隨隨便便「擠」一個只要花三分鐘就能解決的更新證件工作，實在沒有擺出難堪臉色的必要。
我想到了繳費時工作人員的臉色，便跟老公提起；他說他繳費時也是這樣。這些公務員不是擺架子，因為他們每個人都很客氣有禮；但是他們好像都習慣了這種固定、不受干擾的工作方式，一旦有人沒預約就冒冒失失地跑來，他們就覺得一定會造成自己的不便。君不見我所收到的通知信上，就是一副沒得商量的語氣：請於某年某月某日某時來面談，若無法準時赴約，請另約時間（可是這另約的時間不見得就更方便，也不知道還得等多久）。說來說去，就是因為我們有求於人，所以不得不就範；他們是公家機關，證件要發不發在他們，講話就比較大聲啦！
「以後我們就可以一起來更新證件了！」我往好的方向想。
「也許，」老公打鼻孔哼出來，「可是他們可能會把預約排在同一天，時間卻錯開許多。」
「那我就得打電話跟他們盧，」我突發奇想，「哈！反正更新也不用多久，如果把我們兩個人的一起辦，他們可以空出更多時間，一定會很願意的啊！」
講到喝茶看報閒嗑牙，我就想到了小丸子學校裏的秘書阿姨們；每次我去學校幫忙的時候，大概早上十點鐘左右吧，三個秘書全都開始吃點心，輕鬆得很哩！老公一聽就說，工會的都是這樣！早上十點、下午兩點，都一定要「休息」一下。我說哇哩勒，原來這種午茶時間還是硬性規定的工會福利啊！這也太扯了吧？
老公說，這也就算了，因為像他平時有需要可以溜班，開車載我去辦事。但是工會人的週末是不可侵犯的，不像他有時得應老闆要求，在週末的時候加班。工會人如果在工作時間之外被要求上工，一定有加班費，要是晚上去還有夜班的加酬，賺死了！
說著說著，約莫十點多的時候，離家大概只有十分鐘不到，老公忽然說：「要是放妳去坐公車，妳現在都還沒上車哩！」我算了一算沒錯，不然就是趕上一班公車、卻得在下一站等更久。Oregon的公車系統真是有夠爛啊！難怪沒人要坐公車。
吃過午飯之後，一點鐘打電話去車廠探消息；和我接洽的人外出吃飯去了，所以我留言請他回電。兩點多，電話來了：「Zoe，我接下來要跟妳講的話，妳一定不信。」
「喔，不！」我已經做了最壞的打算。
「妳的車子好了，開起來就跟新車一樣！」對方沾沾自喜地宣布著。
所以我現在又恢復了有車階級的身分。謝天謝地！
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